Por el presente Convenio Marco de Afiliación al Club de Beneficios, SOFTFACTORY S.A.C., titular de DeporManagerPro, y el Aliado identificado en el expediente electrónico acuerdan las siguientes condiciones. Los datos legales y del representante del Aliado se incorporan automáticamente al expediente antes de la firma.
1. Antecedentes y declaraciones
DEPORMANAGERPRO opera una plataforma digital de gestión deportiva que incluye un Club de Beneficios destinado a facilitar a sus usuarios el acceso a promociones, descuentos, experiencias u otras ventajas ofrecidas por comercios y empresas independientes.
El ALIADO declara que desarrolla lícitamente su actividad, que cuenta con las licencias, autorizaciones, permisos, registros y condiciones técnicas que le resultan exigibles y que tiene capacidad para ofrecer los beneficios descritos en este Convenio y en sus anexos.
2. Definiciones
2.1. Club de Beneficios: módulo de DeporManagerPro que comunica y facilita el acceso de los Usuarios a beneficios ofrecidos por Aliados.
2.2. Beneficio: promoción, descuento, ventaja, cortesía, acceso preferente u otra condición comercial ofrecida por el ALIADO y publicada en DeporManagerPro.
2.3. Cupón o Código: elemento digital, token, QR, código o constancia emitida por la plataforma para identificar o validar un Beneficio. No constituye dinero electrónico, título valor ni medio de pago, salvo que expresamente se indique lo contrario.
2.4. Usuario: persona con acceso autorizado a DeporManagerPro y al Club de Beneficios, incluyendo, cuando corresponda, titulares de cuentas familiares y deportistas vinculados.
2.5. Ficha del Beneficio: anexo operativo que contiene las condiciones específicas de cada Beneficio y forma parte del Convenio.
3. Objeto
El ALIADO se afilia al Club de Beneficios para ofrecer a los Usuarios los Beneficios que se aprueben en las respectivas Fichas del Beneficio. DEPORMANAGERPRO podrá publicar, difundir y facilitar la validación de dichos Beneficios a través de su aplicación, sitio web, comunicaciones propias y otros canales vinculados al Club.
La afiliación no implica obligación de DEPORMANAGERPRO de alcanzar un número mínimo de visualizaciones, canjes, ventas, clientes potenciales o conversiones.
4. Naturaleza de la relación e independencia de las Partes
Las Partes son empresas independientes. Este Convenio no constituye sociedad, asociación en participación, franquicia, agencia, mandato, representación comercial, relación laboral, joint venture ni exclusividad.
Salvo que una Ficha del Beneficio disponga expresamente lo contrario, DEPORMANAGERPRO no vende, fabrica, suministra ni presta los productos o servicios del ALIADO; no fija sus precios; no recibe el precio de la operación; y no emite el comprobante de pago por la adquisición efectuada al ALIADO. La relación de consumo correspondiente al producto o servicio del ALIADO se celebra directamente entre el Usuario y el ALIADO.
5. Condiciones económicas
La afiliación estándar al Club de Beneficios no genera un pago a favor de DEPORMANAGERPRO ni una comisión por canje, salvo que las Partes acuerden por escrito una modalidad distinta en una Ficha, orden de servicio o adenda.
El costo económico del descuento, cortesía o ventaja ofrecida será asumido por el ALIADO. Cada Parte será responsable de sus propios tributos, obligaciones contables y costos derivados de su actividad.
6. Obligaciones del ALIADO
- Cumplir íntegramente el Beneficio en los términos, vigencia, establecimientos, canales, productos, servicios, stock, horarios y restricciones publicados y aprobados.
- Mantener información veraz, comprobable, actualizada y suficiente sobre precios, descuentos, condiciones, disponibilidad y características del producto o servicio.
- No elevar artificialmente precios de referencia ni utilizar comparaciones, porcentajes o afirmaciones que puedan inducir a error.
- Prestar sus productos o servicios con la calidad, idoneidad, seguridad, garantías y demás condiciones exigidas por la normativa aplicable.
- Emitir directamente los comprobantes de pago que correspondan y atender cambios, devoluciones, garantías, reclamos y obligaciones de posventa que le sean atribuibles.
- Mantener vigentes las licencias, permisos, registros sanitarios, seguros y demás autorizaciones exigibles a su actividad.
- Informar a DEPORMANAGERPRO, antes de su publicación, cualquier condición o restricción relevante del Beneficio y comunicar oportunamente cualquier situación que impida seguir cumpliéndolo.
- Capacitar a su personal de atención para reconocer y validar los Beneficios del Club.
7. Aprobación, modificación y retiro de Beneficios
Todo Beneficio deberá constar en una Ficha del Beneficio aprobada por ambas Partes, incluso mediante aceptación electrónica o correo corporativo autorizado.
El ALIADO no podrá desconocer retroactivamente un Cupón válidamente emitido durante la vigencia de una oferta, salvo fraude acreditado, error manifiesto que haga jurídicamente imposible la prestación o causa de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Las modificaciones de precio, porcentaje, stock, locales, vigencia o restricciones tendrán efecto hacia el futuro desde su publicación. DEPORMANAGERPRO podrá suspender temporalmente la emisión de nuevos Cupones mientras se actualiza la información.
8. Publicidad, información comercial y sustento
El ALIADO garantiza la exactitud y veracidad de todas las afirmaciones objetivas, precios, porcentajes, fotografías, características y condiciones que proporcione para difusión. A solicitud de DEPORMANAGERPRO deberá remitir evidencia que sustente dichas afirmaciones.
DEPORMANAGERPRO podrá adaptar formato, extensión, tamaño o diseño del contenido sin alterar su sentido material. Cuando detecte información potencialmente engañosa, incompleta, ilegal o contraria a la Política de Publicación, podrá rechazarla, solicitar correcciones o retirarla preventivamente.
9. Uso de marcas, logotipos y materiales
El ALIADO otorga a DEPORMANAGERPRO, durante la vigencia del Convenio, una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada para utilizar su nombre comercial, marcas, logotipos, imágenes y materiales entregados por el ALIADO con la finalidad de identificarlo y promocionar sus Beneficios dentro del Club y en comunicaciones relacionadas con este.
El ALIADO declara contar con derechos suficientes sobre los materiales proporcionados y asumirá responsabilidad por reclamaciones de terceros originadas en la falta de autorización de dichos contenidos. DEPORMANAGERPRO no adquiere titularidad sobre la marca del ALIADO.
10. Validación de Cupones y prevención del fraude
- El ALIADO deberá aplicar el procedimiento de validación establecido por DEPORMANAGERPRO y no exigir datos personales adicionales que no sean necesarios para comprobar el Beneficio.
- Un Cupón podrá estar sujeto a límites de uso, vigencia, identificación del Usuario o mecanismos antifraude informados previamente.
- Ante indicios razonables de manipulación, duplicación o uso fraudulento, el ALIADO podrá detener la validación y reportar el caso a DEPORMANAGERPRO, evitando exponer innecesariamente datos del Usuario.
- DEPORMANAGERPRO podrá bloquear códigos comprometidos y mantener trazabilidad técnica de emisión y canje dentro de los límites de la normativa de protección de datos.
11. Atención al consumidor y reclamos
El ALIADO será responsable de atender los reclamos vinculados directamente a sus productos o servicios, incluyendo calidad, idoneidad, seguridad, entrega, reserva, garantía, cobro, comprobante, cambio o devolución. DEPORMANAGERPRO atenderá los reclamos vinculados a su propia plataforma, generación o visualización de Cupones y demás servicios que preste directamente.
Cuando un reclamo recibido por una Parte corresponda materialmente a la otra, podrá derivarse con la información mínima necesaria para su atención, respetando la normativa de datos personales y sin afectar el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación que le reconoce la ley.
El ALIADO deberá informar a DEPORMANAGERPRO dentro de las veinticuatro (24) horas de conocido cualquier incidente grave que pueda afectar salud, seguridad, integridad de Usuarios, licencias, continuidad del servicio, seguridad de datos o reputación del Club.
12. Protección de datos personales
Como regla general, la validación del Beneficio se diseñará bajo criterios de minimización: el ALIADO recibirá únicamente la información estrictamente necesaria para verificar el Cupón o ejecutar la transacción.
El acceso al Club no autoriza al ALIADO a recibir, descargar o utilizar la base de Usuarios de DEPORMANAGERPRO para publicidad, prospección o campañas propias. Cualquier transferencia de datos personales o tratamiento para una finalidad adicional requerirá una base jurídica válida, información previa al titular y, cuando corresponda, consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado.
Si las Partes implementan un flujo que implique encargo de tratamiento, transferencia sistemática, integración API o generación de leads identificados, deberán suscribir previamente el anexo de protección de datos que corresponda.
13. Usuarios menores de edad
El ALIADO reconoce que la comunidad de DeporManagerPro puede incluir deportistas menores de edad. No deberá realizar captación comercial directa, perfiles de marketing ni recopilación innecesaria de datos de menores a partir del Club.
Cuando por la naturaleza del producto o servicio se requiera intervención, autorización o presencia de padre, madre, tutor o representante, el ALIADO deberá aplicar las exigencias legales y sectoriales correspondientes. Los productos o servicios sujetos a restricciones de edad no podrán promocionarse a menores ni validarse en contravención de dichas restricciones.
14. Confidencialidad y seguridad de la información
Cada Parte protegerá la información confidencial de la otra con medidas razonables y la utilizará únicamente para ejecutar el Convenio. Esta obligación no comprende información pública, obtenida legítimamente de terceros o cuya divulgación sea exigida por autoridad competente.
Cada Parte notificará sin demora indebida los incidentes de seguridad que puedan comprometer información de la otra Parte o datos personales tratados en el marco del Club, coordinando las acciones legalmente exigibles.
15. Cumplimiento legal y sectorial
Cada Parte cumplirá las normas que le resulten aplicables, incluyendo protección al consumidor, publicidad, libre competencia, datos personales, propiedad intelectual, tributación, seguridad, salud, licencias y reglas sectoriales.
DEPORMANAGERPRO podrá exigir documentación adicional a Aliados que desarrollen actividades reguladas o de mayor riesgo, tales como salud, alimentación, turismo, transporte, actividades físicas o recreativas, servicios dirigidos a menores u otras similares.
16. Responsabilidad entre las Partes e indemnidad
Cada Parte responderá por los daños directos que sean jurídicamente atribuibles a sus propios actos u omisiones. El ALIADO mantendrá indemne a DEPORMANAGERPRO frente a reclamos de terceros, sanciones o costos razonables derivados directamente de: (i) defectos, riesgos o incumplimientos de sus productos o servicios; (ii) información falsa o carente de sustento suministrada por el ALIADO; (iii) falta de licencias o autorizaciones; (iv) infracción de derechos de terceros en materiales entregados; o (v) incumplimientos legales atribuibles al ALIADO.
La presente cláusula no excluye ni limita responsabilidad por dolo, culpa inexcusable ni cualquier otra responsabilidad que por norma imperativa no pueda ser válidamente excluida o limitada. Tampoco libera a DEPORMANAGERPRO de las obligaciones que le correspondan por sus propios servicios o por información que modifique o publique por decisión propia.
17. Suspensión preventiva y retiro del Club
DEPORMANAGERPRO podrá suspender inmediatamente la publicación o validación de un Beneficio, o retirar temporalmente al ALIADO, cuando existan indicios razonables de fraude, riesgo para consumidores, publicidad engañosa, incumplimiento reiterado, pérdida de licencias, uso indebido de datos, afectación a menores, incidente grave de seguridad o requerimiento de autoridad competente.
La medida preventiva se mantendrá por el tiempo razonablemente necesario para verificar los hechos. Cuando corresponda, DEPORMANAGERPRO podrá solicitar un plan de corrección antes de reactivar el Beneficio.
18. Vigencia y terminación
El Convenio tendrá una vigencia inicial de doce (12) meses desde su firma y se renovará automáticamente por períodos iguales, salvo comunicación escrita de cualquiera de las Partes con una anticipación mínima de quince (15) días calendario.
Cualquiera de las Partes podrá terminarlo por incumplimiento esencial no subsanado dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la comunicación respectiva, salvo que la gravedad del incumplimiento justifique terminación inmediata. DEPORMANAGERPRO podrá terminar de inmediato en los supuestos descritos en la cláusula de suspensión cuando la continuidad resulte incompatible con la ley, la seguridad del consumidor o la integridad del Club.
19. Efectos de la terminación
La terminación impedirá emitir nuevos Cupones. Las Partes coordinarán el tratamiento de Cupones válidamente emitidos antes de la fecha de término, respetando la oferta comunicada al consumidor y las obligaciones legales aplicables.
Cesará la autorización de uso de marcas salvo por el tiempo técnicamente necesario para retirar publicaciones o conservar registros de auditoría. Las obligaciones de confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual, reclamos pendientes e indemnidad sobrevivirán cuando por su naturaleza corresponda.
20. Comunicaciones
Las comunicaciones operativas y legales se enviarán a los contactos indicados en la Ficha de Datos de las Partes. Los cambios de contacto deberán informarse por escrito. Para aprobaciones operativas de Beneficios podrá utilizarse correo corporativo o el módulo de administración habilitado por DEPORMANAGERPRO, manteniendo evidencia de la versión aceptada.
21. Ley aplicable y solución de controversias
El Convenio se rige por las leyes de la República del Perú. Las Partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa durante un plazo de quince (15) días hábiles desde la notificación escrita. De no alcanzarse acuerdo, serán competentes los jueces y tribunales que resulten legalmente aplicables, sin perjuicio de que las Partes acuerden por escrito un mecanismo arbitral para un caso concreto.
22. Integridad, modificaciones y firma electrónica
El Convenio, sus Fichas del Beneficio, adendas y políticas incorporadas por referencia constituyen el acuerdo entre las Partes sobre su objeto. Toda modificación material deberá constar por escrito o mediante un mecanismo electrónico que permita acreditar su aceptación.
Las Partes reconocen validez a firmas manuscritas, firmas digitales y mecanismos electrónicos de aceptación legalmente admitidos que permitan identificar a las Partes y conservar evidencia del consentimiento.